よくある質問

Q 商品に動物性成分は含まれていませんか？

すべての商品が100%ヴィーガン対応で、動物性の原材料は一切使用しておりません。商品の詳細ページに成分表を記載しておりますが、ご心配な場合はお気軽にお問い合わせください。

Q 商品の保存方法を教えてください。

冷凍商品は到着後すぐに冷凍保存してください。常温商品は直射日光を避け、涼しい場所で保管をお願いします。各商品のパッケージに保存方法が記載されていますので、ご確認のうえお使いください。

Q 商品の返品・交換はできますか？

食品類は衛生管理の問題上、基本的に返品・交換は受付しておりません。商品に不具合があった場合や誤配送の際は、迅速に対応しますので、お手数ですがご連絡ください。

Q 取り扱い商品の原材料はどこから調達していますか？

オーガニックやサステナブルな方法で調達された原材料を使っています。各メーカー・生産者より直接仕入れ、品質・環境への配慮を大事にしています。詳細は各商品ページに記載していますので、そちらでご確認ください。